回想粤语残片年代,最「巴闭」的职位叫做「经理」。某某开设了一家公司,自己当话事人,就自称做经理。经理就是老闆,老闆就是经理;其他人统称为「小职员」。
时移势易,职位及其名称的创作从不间断。虽然人工低低,但名片上的职位绝不能谦卑,因为当与客人见面时,客人都喜欢公司的「高层」为自己服务。某些公司最低级的客服员工称为「客户经理」,其上有高级客户经理、总经理、高级总经理、副客户总监、客户总监、高级客户总监、行政客户总监、副总裁、高级副总裁、区域高级副总裁、国际高级副总裁……名称多多,很多时並无清晰的从属次序,目的不过是让服务者与被服务者都感觉良好。
职称多创意多
记得笔者在广告公司工作时,创作部就搞了很多「创意职位」。例如:美术主任(Artist,也可译作「艺术家」)、高级美术主任、美术总监(Art Director)、撰稿员(Copywriter,也译作「文案主任」)、高级撰稿员、撰稿总监(Copy Director)、创作小组队长(Creative Group Head,也可译作「创意队目」)、高级创作队长、副创作总监(Associate Creative Director)、创作总监、高级创作总监、总创作总监(Group Creative Director)、行政创作总监(Executive Creative Director)、高级行政创作总监、创作部总裁(Head of Creative)……
首席阶层傲视同侪
当那些队长、高级、行政、总裁等词用得漤了,一个新的职位阶层——「首席」渐渐兴起並形成潮流。最初是CEO,Chief Executive Officer,译作「首席执行官」(「官」字受到质疑,「首席执行长」取而代之) 。之后,有CFO(首席财长,也译作「首席财务总监」)、COO(首席营运长/总监)……等。C字头职称渐成为一个新阶层,称做 C-level 或称 C-suite,中文译作「C级行政人员」。C级人马大多管企业政策,是公司的「真正高层」,也是公司的代表。
既然「首席」备受尊重,愈来愈多的「首席」便应运而生。Chief Marketing Officer,(CMO,首席营销长/总监);Chief Information Officer(CIO,首席资讯科技长/总监)、Chief Security Officer(CSO,首席保安长/总监)等。还有近年才出现的新事物,例如:Chief Strategy Officer(CSO,首席策略长/总监)、Chief Green Officer(CGO,首席环保长/总监)、Chief Experience Officer(CXO,首席体验长/总监)、Chief Entertainment Officer(也是CEO,首席娱乐长/总监)、Chief Privacy Officer(CPO,首席私隐总监/专员)……
终于有一天,C阶职称泛漤(现在情况也相当),相信另一称谓(或)又会诞生及兴盛。总之,时时要度桥,无论是你的工作,还是你的职位名称!
欢迎与笔者分享「有桥」案例,电邮:kmyimbiz@gmail.com。
作者名称:严启明