许多人喜欢观看带字幕的电影，並理解字幕对听障人士的重要性。同时，一些人也熟悉口述电影，了解它对视障人士的好处。然而，您可能会好奇字幕和音频描述与自闭症谱系之间有什么联系。研究表明，这些辅助工具对自闭症谱系的人士同样提供了重要的益处。推动无障碍环境时，许多提议会提到如何使设施更加通用，例如设计给轮椅用户的斜坡也能方便推婴儿车的人。在这种情况下，字幕和音频描述可被看作是一种「隐喻性的斜坡」，不仅为自闭症谱系的人提供便利，也使不同语言的观众受惠。
自闭症谱系人士，包括亚氏保加症患者，通常在理解人类情感和参与方面会遇到困难。自闭症谱系的另一特点是对某个小范围兴趣的强烈专注，这种现象我们称为单一主题集中（Monotropism）。字幕在这两大方向发挥了极大的作用。
对于自闭症谱系人士来说，提供第二种输入方式可以增强对事物和背景情境的理解。自闭症谱系人士可能在声音处理上遇到困难，这包括筛选不同的声音以及区分哪些声音是相关的，哪些是不相关的，此时字幕便成了一种重要工具。无论是观看电视节目还是参加网上研讨会，无论是听障还是失聪的人士，都可能不时错过一些词语。对自闭症谱系人士而言，由于他们对完整信息的需求，错过关键词语可能使他们迷惑不解，而字幕则有助于填补这些空白，从而提供一个完整的信息画面。这样可以减少自闭症谱系人士在观看电视时需要向家人或朋友询问「这是什么意思？」「那是谁？」和「为什么会发生这种事？」等问题的情况。
此外，患有注意力不足过动症（ADHD）和阅读障碍的人士也可以从音频描述中获益，这有助于他们提升拼写能力。在教育环境中，教师应更多地使用带字幕的影片，特別是考虑到近年来中小学生有许多制作短片的活动，可以考虑适当加强学生对制作字幕的认识，推广字幕电影及口述影片的使用。YouTube 通过人工智能(AI)中的语音识別技术自动生成视频字幕。这一技术利用机器学习算法分析视频中的语音内容，並将其转换成文字。这使内容更易于被不同语言的观众理解，同时也支持听障人士的观看需求。虽然这些字幕是自动生成的，准确性和质量可能存在差异，但YouTube 的这项功能显着提升了视频的无障碍性。对于来自不同国家的观众，这有助于有效地吸收 YouTube 上讲者提供的资讯，同时也有助于建立一个包容多元的氛围。笔者在一个月前主办了国际图书馆协会联盟（IFLA）持续专业发展和工作场所学习（CPDWL）部门的国际研讨会，期间使用了 Zoom 的 AI 启用闭锁字幕功能。这项功能使来自 20 多个国家的专业人士能够选择各自的语言来接收会议资讯，获得了来自各地参与者的高度评价。
在 AI 时代，聊天机器人(ChatGPT)对 ADHD 患者来说是一大福音。它能帮助管理从小到大的各种日常任务 —不论是建议如何利用冰箱内的食材制作早餐，还是根据每月收入制定长期计划，甚至设定达到某个年龄结婚的人生目标，ChatGPT 都能提供协助。此外，ChatGPT 能够帮助 ADHD患者组织和安排日常任务，透过对话界面提供清晰的步骤和提醒，从而更好地管理时间和确定优先顺序。它还能提供即时回答和资讯查询，有助于减少在资讯搜寻过程中的分心。ADHD 患者经常经歷情绪波动或焦虑，而ChatGPT 可以提供情绪支持，进行情绪疏导的对话，陪伴用户处理情绪上的困扰。由于其使用简便且响应迅速，非常适合需要即时反馈的 ADHD 患者。通过这些功能，ChatGPT 不仅能提升 ADHD 患者的生活和工作效率，还能改善他们的生活质量，让他们的日常生活有条不紊、舒适写意。
科技常被比喻为一把双刃剑，既有潜力改善生活，也可能带来挑战。特別是在 AI 迅速发展的当下，如何智慧地运用这些进步来提升所有人的生活质素，成为了一个值得深思的议题。面对这一挑战，社会应更加关注与推进无障碍媒体工具的开发与普及。这不仅代表了技术的进步，也是实现一个全面包容的共融社会的关键步骤。让科技成为桥樑而非障碍，确保沒有任何人因技术而被边缘化，共享科技带来的便利与丰富资讯，共同迎接 AI 新时代。
作者：陈敏仪
国际图书馆协会联盟（IFLA）持续专业发展和工作场所学习（CPDWL）部门首位港人主席，任教香港大学图书馆与资讯管理硕士课程逾十年，开创针对无障碍资讯学士学位课程学习单元。教育基金董事及中学法团校董会校董。
上载日期：2024.5.2