一个很特別的名字：无啦啦！
无啦啦有限公司于2013年成立，生意灵感来自：「不快乐的事，常无啦啦便来！」当年创业者一位女朋友的未婚夫，在准备婚礼时搭上了婚礼筹办人移情別恋，创办人希望透过关心和体贴的小礼物，使朋友的不愉快经歷儘快成为过去。
假如不小心把女朋友激怒了，你可以到该公司购买一个「惊喜礼盒」送给她。当她打开特別设计的礼盒时，一个画了笑脸、，写着sorry的气球除除在她面前飘起，配上心意卡一张，很多时便能怒气全消！
这是一个很有趣的案例，它针对的是情感，售卖的是爱与关怀！
为甚么这是好桥：
- 不快乐的事无啦啦便来，以小礼物表达爱与关怀，除了一份友谊，更富幽默感，还带出「忘记不快过去」的正面态度。
- 气球成本低，生意的主要成本在marketing及送递费用。所以这是一盘「本小而margin高」的生意。
- 创办人是两位年轻女士，情感丰富、心思细密，适宜此个行业。
- 每人都有情绪，女士尤爱一些「情感补偿方式」，所以市场很大。
- 「无啦啦」是个很容易记得的品牌名称。
这盘生意的危机：
- 门槛不高，很容易有抄袭者；容易引致割喉式竞争。
- 时常要有新鲜感，尤其对熟客而言。
解决办法：
- 做好marketing，让更多人知悉。
- 营建品牌，增添价值。
- 做好CRM（客户关係管理），令熟客不时回头。
- 不时推出新产品，令抄袭者疲于奔命。
欢迎与笔者分享「有桥」案例，电邮：kmy@egn.com。
作者名称：严启明