一個很特別的名字：無啦啦！
無啦啦有限公司於2013年成立，生意靈感來自：「不快樂的事，常無啦啦便來！」當年創業者一位女朋友的未婚夫，在準備婚禮時搭上了婚禮籌辦人移情別戀，創辦人希望透過關心和體貼的小禮物，使朋友的不愉快經歷儘快成為過去。
假如不小心把女朋友激怒了，你可以到該公司購買一個「驚喜禮盒」送給她。當她打開特別設計的禮盒時，一個畫了笑臉、，寫著sorry的氣球除除在她面前飄起，配上心意卡一張，很多時便能怒氣全消！
這是一個很有趣的案例，它針對的是情感，售賣的是愛與關懷！
為甚麼這是好橋：
- 不快樂的事無啦啦便來，以小禮物表達愛與關懷，除了一份友誼，更富幽默感，還帶出「忘記不快過去」的正面態度。
- 氣球成本低，生意的主要成本在marketing及送遞費用。所以這是一盤「本小而margin高」的生意。
- 創辦人是兩位年輕女士，情感豐富、心思細密，適宜此個行業。
- 每人都有情緒，女士尤愛一些「情感補償方式」，所以市場很大。
- 「無啦啦」是個很容易記得的品牌名稱。
這盤生意的危機：
- 門檻不高，很容易有抄襲者；容易引致割喉式競爭。
- 時常要有新鮮感，尤其對熟客而言。
解決辦法：
- 做好marketing，讓更多人知悉。
- 營建品牌，增添價值。
- 做好CRM（客戶關係管理），令熟客不時回頭。
- 不時推出新產品，令抄襲者疲於奔命。
歡迎與筆者分享「有橋」案例，電郵：kmy@egn.com。
作者名稱：嚴啟明